നിങ്ങളുടെ പ്രൊഫഷണലിസം വിലയിരുത്തുന്നതിന് ഒരു പ്രധാന മാനദണ്ഡം ബിസിനസ് ആശയവിനിമയ സംസ്കാരമാണ്. ഒരു വ്യക്തിക്ക് ജോലി ചെയ്യാനും അവരുടെ ചുമതലകളുടെ പ്രകടനത്തിലും നേതാക്കന്മാർ ഇതു ശ്രദ്ധ നൽകണം.
ബിസിനസ്സ് സംഭാഷണ തരം ഒരു ടെലിഫോൺ സംഭാഷണമാണ്. അതുകൊണ്ട് ഒരു ടെലിഫോൺ സംഭാഷണ സമയത്ത് ഒരു ബിസിനസ് സംഭാഷണം നടത്തുന്നതിനുള്ള കഴിവുകൾ ഉപയോഗപ്രദമാകും. കൂടാതെ, ഫോണിലെ സംഭാഷണം മുഖാമുഖ സംഭാഷണങ്ങളിൽ നിന്ന് വളരെ വ്യത്യസ്തമാണ്.
ഒരു സംഭാഷണം നടത്താനുള്ള പൊതുവായ നിയമങ്ങൾ ഇവയാണ്:
- സംഭാഷണ വിഷയത്തിൽ വ്യക്തമായ താൽപ്പര്യം;
- ഇടപെടലിനോടുള്ള ദാനശീല മനോഭാവം;
- സംഭാഷണത്തിന്റെ സ്വഭാവത്തെ നിങ്ങളുടെ മാനസിക സ്വാധീനത്തിന്റെ അഭാവം.
ബിസിനസ് ആശയവിനിമയത്തിന്റെ സൈക്കോളജിക്കൽ കൾച്ചർ
ബിസിനസ് ആശയവിനിമയത്തിന്റെ മനഃശാസ്ത്രം സങ്കീർണ്ണമായ മനഃശാസ്ത്രത്തിന്റെ ഭാഗമാണ്. പൊതുവേ മനഃശാസ്ത്രത്തിൽ ഇതേ തത്ത്വങ്ങൾ തന്നെയാണ് ഈ വിഭാഗം ഉപയോഗിക്കുന്നത്: രോഗിയുടെ തത്വം, വികസന തത്വം, വ്യവസ്ഥയുടെ തത്വം.
ആശയവിനിമയം - രണ്ടോ അതിലധികമോ ആളുകളുടെ ഇടപെടൽ, ഒരു ലക്ഷ്യബോധമോ വൈകാരികമോ ആയ സ്വഭാവത്തെക്കുറിച്ചുള്ള വിവരങ്ങൾ കൈമാറുന്നതിനുള്ള ലക്ഷ്യം. ആശയവിനിമയ വേളയിൽ, നിങ്ങളുടെ ഇടപെടൽ സ്വാധീനം നിങ്ങളുടെ പെരുമാറ്റത്തെ സ്വാധീനിക്കുകയും, സംസ്ഥാനവും ലോകവീക്ഷണത്തെ സ്വാധീനിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. ഈ ആഘാതം എല്ലായ്പ്പോഴും പരസ്പരം മാത്രമാണ്, പക്ഷേ അപൂർവ്വമാണ് - യൂണിഫോം. അടിസ്ഥാനപരമായി, ജനങ്ങളുടെ സംയുക്ത പ്രവർത്തനത്തിൽ ആശയവിനിമയം ഉയർന്നുവരുന്നു. ആശയവിനിമയ പ്രക്രിയയിൽ, ആളുകൾ ആംഗ്യങ്ങളും മുഖാവസാനങ്ങളും റിപ്പയറുകളും കൈമാറും. കൂടാതെ, പരസ്പരം ആശയവിനിമയക്കാർ അവരുടെ തലയിൽ വെർച്വൽ ഇമേജുകൾക്ക് പുറത്ത് നിന്ന് എങ്ങനെ രൂപംനൽകുന്നുവെന്നത് (ഈ ഇമേജുകൾ യാഥാർത്ഥ്യത്തോട് അൽപം സമാനമാണ്, പക്ഷേ പൂർണ്ണമായി അല്ല), ഒപ്പം അവരുടെ interlocutor (ചിത്രം യാഥാർത്ഥ്യവുമായി യോജിക്കുന്നു, എന്നാൽ ഒരു വ്യക്തി എല്ലായിടത്തും അതിൽ എന്റെ സ്വന്തം). മിക്കപ്പോഴും മനുഷ്യ ആശയവിനിമയ മേഖലയിൽ ബിസിനസ്സ് ആശയവിനിമയം എന്ന നിലയിൽ അത്തരമൊരു തരം ഉണ്ട്. സംഭാഷണത്തിൽ നേരിട്ട് ഇടപെടുന്ന രണ്ട് പേരെ കൂടാതെ, ഒരു സാമൂഹ്യവ്യവസ്ഥയുണ്ട്. ഓരോ വ്യക്തിയും അദ്വിതീയമാണെന്നും സ്വന്തം അഭിപ്രായമാണെന്നും അദ്ദേഹം വിശ്വസിക്കുന്നു. എന്നാൽ, നിർഭാഗ്യവശാൽ അവസാനം എല്ലാം സാമൂഹ്യനീതിയുടെ അഭിപ്രായത്തിലേക്ക് വരുന്നു.
ആശയവിനിമയ പ്രക്രിയ
നിരവധി ശൈലികളും ആശയവിനിമയ തരങ്ങൾക്കും ഉണ്ട്. ബിസിനസ് തരം ആശയവിനിമയത്തിൽ വ്യത്യാസം ഉണ്ട്, അത് എല്ലായ്പ്പോഴും ഒരു നിർദ്ദിഷ്ട ലക്ഷ്യം പിന്തുടരുന്നു, ഒരു സമയ പരിധിയുണ്ട്, പലപ്പോഴും ഇടവേളകളായി വിഭജിക്കപ്പെടും. ബിസിനസ് സംഭാഷണം വിജയത്തോടെ കിരീടം പ്രാപിക്കും, പങ്കാളികൾ തമ്മിൽ ധാരണയും വിശ്വാസവും ഉണ്ടാകും.
ബിസിനസ്സ് ആശയവിനിമയത്തിൻറെ മര്യാദയും സംസ്കാരവും
മര്യാദകൾ പെരുമാറ്റത്തിന്റെ ഓർഡർ ആണ്. ധാർമ്മികത, സൗന്ദര്യാനുഭൂതി, ചില നിയമങ്ങളുടെ ചട്ടങ്ങൾ എന്നിവയെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള ആശയവിനിമയത്തിന്റെ സ്വഭാവമാണ് പെരുമാറ്റം.
ബിസിനസ്സ് വ്യക്തിയുടെ പെരുമാറ്റത്തിലെ പ്രധാന ഘടകമാണ് ബിസിനസ്സ് മരുന്നുകൾ. ഈ അറിവ് നേടാൻ മാത്രമല്ല, നിരന്തരം വികസിപ്പിക്കുന്നതിനുമായി ആവശ്യമാണ്.
റൂൾ നമ്പർ 1 . കൃത്യതയില്ലായ്മ. വൈകി ജോലി അവളെ വേദനിപ്പിക്കുന്നു, അത് ഒരു സ്പഷ്ടമാണ്
റൂൾ നമ്പർ 2 . കഴിയുന്നത്ര അനാവശ്യമായ വാക്കുകൾ പോലെ. എല്ലാവർക്കും അവരുടെ കമ്പനിയുടെ രഹസ്യങ്ങൾ സൂക്ഷിക്കുവാനും, അവരുടെ വ്യക്തിപരമായ കാര്യങ്ങൾ ചർച്ച ചെയ്യാനും കഴിയുകയില്ല.
റൂൾ നമ്പർ 3 . മറ്റുള്ളവരെക്കുറിച്ച് ചിന്തിക്കൂ. നിങ്ങളുടെ ഇടപാടുകളുടെയും പങ്കാളികളുടെയും അഭിപ്രായങ്ങൾ, ആഗ്രഹങ്ങൾ, താൽപ്പര്യങ്ങൾ എന്നിവ പരിഗണിക്കൂ.
റൂൾ നമ്പർ 4 . വസ്ത്രധാരണ രീതി മറ്റുള്ളവ പോലെ അതേ വസ്ത്രം ധരിക്കാൻ ശ്രമിക്കുക, എന്നാൽ നിങ്ങളുടെ അഭിരുചിയും ഒരേ സമയം കാണിക്കുന്നു.
റൂൾ നമ്പർ 5 . ബിസിനസ്സ് ആശയവിനിമയ സംസാര സംസ്കാരം. ഒരു വ്യക്തി നിയമാനുസൃതമായി സംസാരിക്കുന്നെങ്കിൽ, അയാൾ അംഗീകാരം അർഹിക്കുകയും നല്ലൊരു നേട്ടം കൈവരിക്കുകയും ചെയ്യും.
സംഭാഷണം ശരിയായ രീതിയിൽ നടത്താൻ ശ്രമിക്കുക, തുടർന്ന് ഏതെങ്കിലും മുകളിൽ നിങ്ങൾ സമർപ്പിക്കും.